Payment Methods

Payment Methods

At Vierra, we offer secure and convenient payment methods to make shopping quick and hassle-free.

Accepted Payment Methods

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Apple Pay, Google Pay, and Shop Pay are accelerated checkout options available through Shopify Payments in Australia. The availability of some payment methods may depend on the customer’s location, device, browser, or checkout eligibility.

 

Refunds

In the event of an order cancellation, return, or accepted complaint, the refund will be issued to the same payment method originally used to place the order, where possible.

Once a refund has been processed through Shopify Payments, its status may remain pending for up to 2 business days while the funds are returned to the customer. Depending on the customer’s bank or payment provider, it may then take up to 10 business days for the refunded amount to appear in their account.

Refund processing times may vary depending on the original payment method and the customer’s bank or payment provider. If you still have not received your refund after this period, please contact our customer support team.

Payment Security

All payments are processed through secure payment systems. We aim to ensure that the payment process is convenient, fast, and properly protected.

Shopify Payments in Australia supports secure online payments using major credit and debit cards, accelerated checkout methods, and eligible local payment options.

Payment Questions

If you have any questions about payment, experience a problem completing your order, or would like more information about a refund, please contact us and we will be happy to help.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania


  • Tak — biżuteria Vierra została stworzona z myślą o codziennym noszeniu, również w kontakcie z wodą. Nasze produkty są projektowane tak, aby jak najdłużej zachowywały swój piękny wygląd.


  • Nasza biżuteria wykonywana jest z wysokiej jakości materiałów, dzięki czemu jest odporna na ciemnienie i przeznaczona do codziennego noszenia.


  • Tak — wykorzystujemy starannie dobrane materiały, w tym chirurgiczną stal nierdzewną, aby biżuteria była delikatna dla skóry i wygodna w codziennym użytkowaniu.


  • Biżuteria Vierra powstaje z wyselekcjonowanych materiałów, w tym z pozłacanej 18-karatowym złotem chirurgicznej stali nierdzewnej z trwałą powłoką.


  • Oczywiście. Vierra została stworzona po to, aby towarzyszyć Ci na co dzień — nie tylko podczas wyjątkowych okazji.


  • Tak — wybrane produkty personalizujemy specjalnie dla Ciebie, aby miały jeszcze bardziej osobisty i wyjątkowy charakter.


  • Zamówienia staramy się przetwarzać i wysyłać w ciągu 1 dnia roboczego. Produkty personalizowane wymagają dodatkowych 5–9 dni roboczych na przygotowanie.


  • Na terenie Polski dostawa trwa zazwyczaj 5–9 dni roboczych.


  • Tak — po nadaniu przesyłki otrzymasz kod śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status zamówienia.


  • Tak, ale prosimy o kontakt jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, postaramy się wprowadzić zmianę.


  • Tak — masz 6 godzin od momentu złożenia zamówienia, aby poprosić o anulowanie. Wystarczy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia.


  • Nasza 30-dniowa gwarancja odnosi się do okresu zwrotu. Oznacza to, że możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od doręczenia, jeśli produkt jest nieużywany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do ponownej sprzedaży.

    Jest to coś innego niż nasza 2-letnia gwarancja jakości.

  • 30-dniowa gwarancja to okres, w którym możesz dokonać zwrotu. Umożliwia odesłanie kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni od doręczenia.

    2-letnia gwarancja jakości jest odrębna i dotyczy wad produkcyjnych lub problemów jakościowych, które pojawią się podczas normalnego użytkowania po zakupie.

    W skrócie:

    • 30-dniowa gwarancja = okres zwrotu
    • 2-letnia gwarancja jakości = ochrona przed wadami produkcyjnymi

  • Nasza 2-letnia gwarancja jakości obejmuje wady produkcyjne oraz problemy jakościowe, które pojawią się podczas normalnego użytkowania.

    Jeśli w ciągu 2 lat od zakupu Twoja biżuteria ulegnie uszkodzeniu z powodu wady produkcyjnej, pomożemy Ci po rozpatrzeniu zgłoszenia i, w odpowiednich przypadkach, zaoferujemy wymianę.



  • Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że dotrą wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.